近日，北京洋丰逸居酒店在中秋节前启动客户拜访工作，旨在通过对忠诚客户的拜访，了解客户需求，进一步提高服务质量，提升酒店形象和效益。
此次客户拜访分两轮展开，即拜访200多家协议客户和对过往客户进行回访。北京洋丰逸居酒店通过此次拜访，一是了解客户在酒店消费的满意度，了解客户在酒店真实消费体验、消费感受；二是向客户表达中秋佳节的祝福，用真情维系客源；三是通过与客户交流，了解周边同行业的优缺点，达到取长补短的目的；四是对客户反馈的问题、意见及建议进行分析、处理，便于在今后的工作中，进一步提高服务质量。
