—记2015年度劳动模范、北京丰盈兴业农资有限公司业务员陈玲
人物小档案：陈玲同志于2012年3月进入公司，先后在总部磷肥厂、尿基复合肥厂、硫酸钾复合肥厂、宜昌88805·pccn新蒲京等单位实习，后根据公司统一安排，调往北京丰盈兴业农资有限公司工作。
志存高远，百折不挠勇超越
俗话说：隔行如隔山。总部短暂的学习经历并没有为陈玲开展化工外贸工作提供多大的便利。工作伊始，各种困难纷涌而至，但她毫不气馁，顽强地融入这个并不熟悉的全新行业：不懂工艺指标，就到各个生产工厂蹲点学习，以亲身经历积累产品知识；不懂化工贸易的工作流程，就向拥有贸易知识的物资部同事请教；工作期间，不论份内份外都亲力亲为，主动整理外贸档案，搜集外贸信息和动态，不断提高个人的业务熟练程度。功夫不负有心人，原本扎实的外贸基础再加上陈玲个人的勤学苦练，两个多月的时间过去后，她逐渐摆脱青涩懵懂，开始进入角色：第一次开发客户、第一次跟单衔接、第一次报关办证、第一次监装出货、第一次结汇核账，一次次辛勤努力工作，不断刷新着她的人生阅历，使她越来越快地成为部门业务的中坚力量。
低调本分，勤勉敬业尽职责
2015年上半年，公司承接了大量委托加工订单，而此类业务常因零散、量小、变动大，极易引发纠纷。接手该项任务后，陈玲毫无惧意。在随后的时间里，她时刻处于客户和厂方的信息轰炸之中，往往座机才挂、手机又响起，在头昏脑涨的环境下，她始终毫不慌乱、有条不紊地进行着各类业务沟通和衔接工作：客户对价格产生疑虑、有了变卦的倾向时，她总是能在第一时间与客户联系，共同分析市场行情，以坦诚负责的态度和细致耐心的交流，让客户坚定了合作的信心；生产环节出现状况，她通宵达旦地与厂家交流，追踪最新的解决进程，商讨最优的解决方案；产品交付有隐患，她便独自一人常驻港口，亲自监装报关、核对货款。正是她办事认真负责的工作态度，才建立了良好的客户合作关系。
谦虚谨慎，“敏而好学”求上进
“在社会变革日新月异的时代，知识更替早已成为发展的新常态，我们唯有不断学习、提升自己的综合素养才能确保不被淘汰”。正是基于这样的观念，无论多忙多累，陈玲始终在个人提升方面“奢侈”地投入。她除了自费参加英语拓展培训班外，还报名参加了外贸专业培训、行业内论坛演讲，甚至还参加了古筝的业余培训班。她认为，做事即做人，客户与公司的每一次合作，既是对公司品牌的肯定，也是对个人的认同和信任。只有保持与时俱进，及时更新知识结构，充实自我价值，才能保持强大的人格魅力，让更多的客户、朋友认同自己、选择自己，彰显企业的实力。
敬业、上进、乐观、干练，是所有认识陈玲的同事对她的一致总结，她总说是这份工作成就了她，给了她最大的乐趣。我们也希望她在这份乐趣的享受中，成就更大的事业，助推“洋丰梦”的早日实现！
